從10月份以來， 有不少iPhone 6s用戶開始抱怨自己的手機頻繁自動關機， 而且是在電量顯示剩余30%左右時候發生的， 這讓人很不理解。 此外， 引發該問題的并不是低溫， 即便是在溫暖的室內也有可能發生這種情況。

　　在鬧騰了一段時間之后， 蘋果終于公布了“iPhone自動關機”一事的處理方案， 遇到此問題用戶可到蘋果公司客服免費更換電池。

　　蘋果這次并沒有公布出現這些問題的具體原因， 只是公布了處理方案。 此外， 蘋果表示出現問題的iPhone 6s生產日期為2015年9月到10月之間， 此期間以外的設備應該不不受影響。

　　出現問題的用戶， 可以前往Apple Store零售店或Apple授權服務提供商， 技術人員會查詢設備序列號， 以確認是否符合免費更換電池的條件。

　　以下是公告原文：

　　Apple已經確認有極少數的iPhone 6s設備可能會意外關機。 這并不是一個安全問題， 且僅會影響序列號在一定范圍內的， 生產日期為2015年9月到10月之間的設備。

　　如果您遇到了這個問題， 請前往一家Apple Store零售店或Apple授權服務提供商。 技術人員會檢查您設備的序列號， 以確認您的設備是否符合免費更換電池的條件。