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 　　故障現象:

　　在使用過程中會遇到攝像頭驅動掛有嘆號標志，但安裝驅動無效，查看設備管理器設備狀態，信息提示“由于其配置信息(注冊表中的)不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬件設備。 (代碼 19)”，無法修復,故障情況如下圖：

　　原因分析:

　　由于第三方軟件對系統驅動庫的接管，導致系統注冊表信息內部件信息被添加了一行第三方軟件的鍵值，導致設備自識別驅動時受到了阻礙，所以無法正常加載驅動引起故障。

　　解決方案:

　　請注意：因修改注冊表有風險，請一定備份好注冊表相關數據后再進行下面的操作，避免修改過度引起系統異常。

　　首先，請點擊回到桌面，同時按下win+R組合鍵打開“運行”窗口，在運行窗口中 輸入“regedit”回車，打開系統注冊表編輯器，如下圖：

　　請通過左側 樹形結構圖 找到 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} 子項

　　找到該鍵值后，請在右側窗口刪除 Upperfilters 值和 Lowerfilters 值后(如果沒有這個鍵值就的就暫時不要修改，有則刪除)，重啟計算機，再卸載重新安裝驅動即可。