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 　　1、檢查一下電源管理是否正常

　　原因分析：計算機的高級電源管理功能有時也會造成系統無法正常關機的故障。

　　檢查方法：

　　(1)依次打開“開始--程序--管理工具--計算機關機”，在彈出來的管理界面中，展開“系統工具--設備管理器--系統設備”項;

　　(2)然后再“高級電源管理”設置項中，取消勾選“啟用電源管理”選項;

　　(3)然后嘗試關閉計算機，要是能夠關閉成功的話，就說明無法關機原因與電源管理有關。

　　2、檢查一下聲音文件是否正常

　　原因分析：如果你的win7系統在關機的時候設置了退出聲音的話，那么一旦聲音文件發生損壞的時候，就會導致計算機無法關閉，所以要檢查一下系統的聲音文件是否正常。

　　檢查方法：

　　(1)打開控制面板，然后再控制面板中找到并雙擊“聲音和多媒體”項;

　　(2)在打開界面中，切換到“聲音”選項卡下，然后選中“聲音事件”中的“退出Windows”選項，接著再將“名稱”設置為無，這樣就能取消關機時的聲音了;

　　(3)然后嘗試關閉計算機，如果在取消聲音之后，能夠正常關閉的話就說明是聲音文件造成的，那如果是這個原因的話就要重新安裝一下聲音文件的應用程序，或者也可以從備份文件中進行恢復，簡單的方法是直接將關機聲音取消即可。