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　　您的windows可能在使用過(guò)程中意外的出現(xiàn)類似藍(lán)屏、錯(cuò)誤報(bào)告或者無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)等問(wèn)題，當(dāng)您不知所措的時(shí)候，不妨按照下面的方法試試看，也許能夠解決你的問(wèn)題，或者可以得知故障的原因

　　1.網(wǎng)絡(luò)資源：對(duì)于藍(lán)屏錯(cuò)誤，或者有錯(cuò)誤報(bào)告的問(wèn)題，可以把藍(lán)屏錯(cuò)誤代碼(類似stop:0x000...或者C000)以及錯(cuò)誤的信息，或者相關(guān)錯(cuò)誤的應(yīng)用程序文件名，到

　　www.google.com或www.baidu.com搜索一下，有時(shí)候可以得到一些參考資料。

　　2.最后一次正確配置:出現(xiàn)問(wèn)題后，可以在第一次啟動(dòng)時(shí)DELL畫(huà)面之后多按幾次F8，在出現(xiàn)的菜單中選擇“最后一次正確的配置”，這個(gè)功能經(jīng)常可以恢復(fù)由于注冊(cè)表、驅(qū)動(dòng)、更新引起的故障。

　　3.修改啟動(dòng)項(xiàng):開(kāi)始>運(yùn)行>msconfig>啟動(dòng)>全部禁用(可以留下ctfmon這個(gè)輸入法進(jìn)程)>服務(wù)>隱藏所有microsft服務(wù)>全部禁用，然后確定>重新啟動(dòng)。如果對(duì)進(jìn)程比較了解的話可以單獨(dú)禁用出錯(cuò)的進(jìn)程。這個(gè)方法對(duì)于一些簡(jiǎn)單的病毒、流氓軟件有較好的效果。

　　4.硬件診斷：重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，看到DELL畫(huà)面按F12鍵，選擇Diagnoses診斷(或者按住Fn鍵開(kāi)機(jī))。中間會(huì)有橫豎2次彩色條紋，會(huì)響一聲，這是在檢測(cè)顯卡和屏幕，如果顯示沒(méi)有問(wèn)題的話一定要按Y鍵。如果測(cè)試有報(bào)錯(cuò)的話請(qǐng)將錯(cuò)誤代碼和描述的英文信息記錄下來(lái)，報(bào)修時(shí)提供給工程師。這個(gè)功能可以初步診斷硬件的工作狀況。

　　5.系統(tǒng)還原：對(duì)于在安裝某些軟件或者修改過(guò)某些選項(xiàng)后出現(xiàn)問(wèn)題，可以用XP自帶的系統(tǒng)還原功能：開(kāi)始>所有程序>附件>系統(tǒng)工具>系統(tǒng)還原>恢復(fù)我的計(jì)算機(jī)到一個(gè)較早的時(shí)間>然后選擇一個(gè)較早的日期還原。

　　6.系統(tǒng)重裝：對(duì)于幾乎所有的軟件問(wèn)題來(lái)說(shuō)重裝系統(tǒng)都是最好的解決方法，但是缺點(diǎn)就是時(shí)間比較長(zhǎng)，C盤(pán)的所有數(shù)據(jù)都會(huì)丟失，并且驅(qū)動(dòng)和應(yīng)用軟件都需要重裝。所以在做此操作之前最好備份好C盤(pán)的重要數(shù)據(jù)，以免造成損失。（安全起見(jiàn)的話其他盤(pán)的重要數(shù)據(jù)也可以備份一下）重裝系統(tǒng)后可以不安裝任何軟件，僅安裝驅(qū)動(dòng)或者加一個(gè)殺毒軟件測(cè)試一下機(jī)器的運(yùn)行情況。

　　7.Dump文件分析：每次藍(lán)屏，默認(rèn)情況下基本會(huì)在C:\windows\minidump目錄下生成一個(gè)錯(cuò)誤報(bào)告文件*.dmp，用微軟專用的WinDbg程序來(lái)可以由此分析出造成此次藍(lán)屏可能的原因。