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    對新手的重要提醒：電腦出現問題后一定要按照如下的順序檢測排除故障哦：首先排除硬的接口問題，再排除軟件問題，再分析硬件故障。不用煩不用惱，耐心走下來總會解決的。耐心哦！

    模糊不清的問題可以打電話求助朋友，不過這里給諸位提個醒：敘述故障的時候一定要準確，如果沒有一定的基礎描述可能很難解決，甚至說有了一定的基礎描述也不是了解電腦的人都能立刻給出答案。畢竟電腦這東西問題點很多的哦。其實電話求助還是更適合與有一定了解的朋友的，建議大家自行排除故障的哦。

    第一步：連接問題

    如果遇到了某個功能突然失效，我們還是從源頭來找原因。比如說機箱開機正常但是顯示器不亮了，我們就要看看顯示器的電源線是否連接牢固，信號線是否連接牢固等等。一定不要小瞧這些，很多朋友使用的時候就是因為忽略了這樣那樣的簡單問題，半天不得答案的哦。再比如說鍵盤不靈了看看是不是因為使用了無線鍵鼠，電池沒電了的原因等等。

    如果出現了藍屏的現象，一開機就是一大堆英文字母，有時候機箱還有聲音報警等等。這時候不用慌，首先來看看內存。拆開機箱后，將內存拔下來用干燥的紙巾或是橡皮清理下金手指然后再裝回去。也許電腦就OK了，這樣的情況經常發生哦。要知道內存作為系統的必備元件，一旦接觸不良是絕對藍屏的哦。

    如果出現了黑屏同時伴隨著機箱內蜂鳴器的報警聲，靜下來看看屏幕上提示什么。如果有“F1”與時間字樣，那么多是因為主板上的電池沒電導致的。按照提示直接按F1就可以忽略了，繼續正常使用就可以，又空了換個電池就OK，當然如果比較懶可以通過BIOS的設置忽略掉報警提示。

    如果黑屏并且提示了“CPU FAN”字樣，同時有短暫的蜂鳴器報警聲。多是CPU的風扇插頭松動了或是有線纜掛在CPU的散熱風扇上。畢竟系統的規則是風扇出現問題的時候關閉系統以保證CPU的安全。我們打開機箱大致的看一下一般就能夠解決，插頭重新用力插一下然后找個塑料繩之類的固定下線纜就行，切忌金屬材料固定哈！

    第二步：軟件問題

    如果以上的問題都排除完了，那么我們就開始著手排除軟件問題。首先排除的應該是應用軟件的問題，比如說你僅僅是QQ不能正常應用其他功能良好。那就刪除掉QQ軟件，然后再重新的安裝一遍就行了。當然刪除的時候最好在“我的電腦/計算機”-“控制面板”-“添加刪除程序”中操作哦。一般這樣的小問題比如輸入法，聊天工具等就可以解決了哦。

    如果遇到了QQ可以正常應用，但是網頁打不開的情況，可以在“控制面板”-“網絡設置”中查看一下DNS項目的設置，這里空白的話是不可能打開網頁的哦，一般家庭ADSL撥號用戶這里默認為“自動”。

    如果遇到了聲音或是屏幕分辨率的問題，大多是驅動的原因，比如說正常播放歌曲沒有任何問題，但是QQ聊天的時候對方或者自己聽不到聲音。這樣的情況相對較為復雜，可以嘗試放入主板與顯卡等自帶的驅動光盤（一般印有中英文的驅動字樣）。在“控制面板”-“添加硬件”中選擇對應設備的“自動尋找驅動”選項，一般驅動不匹配的問題可以得到解決。不過記住一旦驅動或是軟件重新安裝卸載后要及時重新啟動哦，這樣才是生效的方式。

    如果以上的步驟都沒有讓你解決問題，嘗試按下ctrl+alt=del試試。進入任務管理器看看，如果你開機后沒有人為打開任何的應用程序CPU占有率卻顯示的很高，比如說一直在35%以上。那么多半是開機自動加載項目過多或是綁架軟件過多造成的。這時候可以適當的用一些管理軟件，清理下開機驅動項目。一般重新啟動后就可以解決了。

    如果以上的問題都沒對位，整個系統運行起來很慢，殺毒軟件也無濟于事那么趕緊找個優盤啥的備份重要的資料吧。家庭用戶最為貴重的不過是照片等東西了，畢竟過去的歡樂找不回來呀。如果這些都做完了，還是很無奈那么就開始重新裝一下系統吧。如果之前有過GHOST備份當然好開機試試，沒有就手動的來吧。記住一定備份好QQ號碼與密碼，還有寬帶的撥號名稱與密碼哦，畢竟這個網絡的時代有了網絡就什么能行，但是上網要密碼哦。當然寬帶用戶名與密碼可以咨詢帶你的運營商得到的哦。

    一般來說建議大家重新裝系統的時候格式化所有的分區甚至是重新的分區，畢竟有些時候比如分區被破壞，磁盤的邏輯問題等都可以在這時候得以解決。一般來說到了這個地步多半是電腦對付著用都不行了，所以就死馬當做活馬醫吧。過程就不詳敘述了，按照提示一步步的走，然后安裝驅動。不過有很多時候如果使用的安裝鏡像有問題可能安裝會失敗，所以還是多準備幾個種的好。

    第三步：硬件故障

    如果您確認系統沒有問題，一定要是“真正”確認哦!那么可以嘗試分析硬件故障，如果開機30分鐘后硬盤燈一直閃爍可以測試硬盤，如果光驅刻錄總是飛盤可以測試光驅，如果玩游戲就死機可以測試顯卡...

    以上的內容主要針對一些入門的用戶，一般來說到了第二步大多問題就可以解決得了。如果都解決不了，那么可能就需要找個朋友看看了。還是說那句話有耐心就能慢慢的解決，一定別著急萬一出問題也別生氣哈。畢竟過年過節的還是有很多娛樂項目哦！