云臺助手專為蘇寧商家推出的商家管理軟件，提供了店鋪管理、消息處理、商品管理、在線客服、數(shù)據(jù)報表等功能，隨時隨地與顧客溝通，輕松上架貨品，讓你更好的進行店鋪的管理。

云臺助手功能

1. 工作臺：展示經(jīng)營關鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價等；業(yè)務模塊，商品管理，交易管理，客戶服務，數(shù)據(jù)報表等操作入口；
2. 消息：及時獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息；
3. 設置：APP常用設置，如問題反饋，重置手勢密碼等；
4. 商品管理：查看商品，編輯商品，商品上下架操作等；
5. 交易管理：訂單查詢，訂單發(fā)貨，評價查詢，評價回復等相關功能；
6. 客服服務：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關功能；
7. 數(shù)據(jù)報表：實時直播，銷售總覽，流量相關，買家分布四個維度分析關鍵數(shù)據(jù)；
8. 在線客服：隨時隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營效率更多

云臺助手特色

1. 輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時跟蹤退款、投訴處理進展，及時響應顧客。
2. 經(jīng)營數(shù)據(jù)，實時掌握，實時刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢圖，按天、按周、按月分終端查看各指標數(shù)據(jù)，查看店鋪流量來源分布，了解買家分布區(qū)域。
3. 訂單、評價，想看就看，隨時查看訂單狀態(tài)、買家評價，并回復買家評價。隨時管理商品信息，不受時間和空間的限制，隨時查看商品信息，并可以對商品進行上、下架。
4. 再也不用擔心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊，使用常用語回復顧客咨詢更快捷。

云臺助手安裝

1.到本站下載安裝云臺助手，打開安裝程序，點擊下一步繼續(xù)安裝

2.點擊瀏覽選擇安裝位置，點擊下一步

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