我們知道，如果電腦的CPU占用率過(guò)大，電腦運(yùn)行就會(huì)變得很慢，網(wǎng)速以及軟件的運(yùn)行也是受到影響。在使用PPTV網(wǎng)絡(luò)電視的過(guò)程中，有些用戶反映說(shuō)系統(tǒng)出現(xiàn)CPU100%的問(wèn)題，這時(shí)我們?cè)撛趺崔k呢?

　　1) 請(qǐng)您先確認(rèn)所使用的網(wǎng)絡(luò)電視是否是當(dāng)前最新版本，如果不是，請(qǐng)去我們的官方網(wǎng)站下載最新版本并重新安裝，再打開(kāi)PPLIVE看看是否能解決CPU 100%的問(wèn)題。

PPTV播放設(shè)置

　　2) 如果上步操作無(wú)效，請(qǐng)您嘗試將播放器設(shè)置調(diào)整為“系統(tǒng)播放器”后重啟PPLIVE網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決CPU 100%的問(wèn)題。

　　3) 如果上步操作無(wú)效，請(qǐng)您取消網(wǎng)絡(luò)電視設(shè)置頁(yè)面上“RGB32圖像翻轉(zhuǎn)”前的勾選過(guò)后重啟PPLIVE網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決CPU 100%的問(wèn)題。

　　4) 如果上步操作無(wú)效，請(qǐng)你通過(guò)360安全衛(wèi)士，修復(fù)“Winsock LSP”;

　　打開(kāi)360安全衛(wèi)士，選擇“高級(jí)”中的“高級(jí)工具集”,然后選擇“LSP修復(fù)工具”--“修復(fù) Winsock LSP”,修復(fù)后，再打開(kāi)PPLIVE看看是否能解決CPU 100%的問(wèn)題。

　　5) 如過(guò)上步操作無(wú)效，請(qǐng)您確定電腦內(nèi)是否安裝有神之領(lǐng)域外掛，如果有，請(qǐng)您務(wù)必刪除，之后請(qǐng)重啟PPLIVE網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決CPU 100%的問(wèn)題;

　　6) 如過(guò)上步操作無(wú)效，請(qǐng)您直接使用Windows Media Player播放本機(jī)中wmv格式文件，觀察播放是否正常，如果Windows Media Player不能正常使用，或者是其CPU占用較高，請(qǐng)您試試以下方法： 打開(kāi)windows media player播放器的“工具--選項(xiàng)--性能--高級(jí)--舊版視頻呈現(xiàn)器”把 "使用YUV翻轉(zhuǎn)" 、"使用RGB翻轉(zhuǎn)" 前面兩個(gè)勾都去掉，之后請(qǐng)重啟PPLIVE網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決CPU 100%的問(wèn)題。 如果還是不能解決建議您重新安裝windows media player播放器或檢查系統(tǒng)是否中了流氓軟件。

　　7) 如果上述步驟都不能解決您遇到的問(wèn)題，請(qǐng)您嘗試 聯(lián)系客服人員，獲取在線幫助。

　　CPU的占用率有時(shí)會(huì)出現(xiàn)謊報(bào)的情況，所以，PPTV用戶出現(xiàn)這個(gè)情況的時(shí)候，不要慌，先檢查PPTV是不是最新版，然后，通過(guò)360安全衛(wèi)士修復(fù)“Winsock LSP”，如果還是不行，就要直接使用Windows Media Player播放器。