播放器區域綠屏、全屏模式下播放影片，但畫面靜止或白屏?

　　1、請檢查您是否開啟了 Flash 播放器的硬件加速功能，鼠標右鍵點擊播放器，在彈出的菜單中，選擇“設置”，如下圖所示。

　　2、去掉方框內的 √，取消硬件加速選項，如下圖所示。

　　播放器被截成上下雙畫面

　　該問題是由 FLASH 部分插件導致的錯誤，您可以嘗試下載 FLASH 修復工具，也可以直接加入技術討論群，我們會給您提供修復軟件。

　　字幕無法正常顯示

　　為了提高視頻上線速度,部分視頻先提供相關軟字幕,后期會替換成硬字幕，如果您的字幕無法正常顯示，請您在『留言反饋』中填入你所遇到的問題或者直接加入技術討論群，以便我們更好地為您服務。

　　視頻聲音小或沒有聲音

　　1、請您確認播放器聲音調節區域是否被關閉(如下圖所示)，如果關閉了聲音，請點擊屏幕聲音控制區域的“+”號適量調節播放器音量。

　　2、請查看 Internet 選項 -> 高級 -> 多媒體 -> 播放網頁中的聲音是否勾選，如下圖所示。

　　3、調節電腦的主音量中的平衡的聲道位置.雙擊電腦右下角的喇叭圖標，顯示主音量控制器，如下圖所示。