若您QQ相冊與好友QQ相冊都打不開。可能是由于插件干擾、IE緩存和設置問題。

　　請您通過以下方法解決：

　　一、相冊無法查看，可能是由于插件干擾，建議您參考以下卸載或屏蔽插件限制：

　　1、插件卸載方法：通過“控制面板”的“添加刪程程序”查找進行卸載;

　　2、插件屏弊方法：打開IE=》工具=》管理加載項=》找到要屏弊的插件項=》禁用=》確定即可。

　　二、IE緩存和設置問題

　　1、請您將瀏覽器的過濾等功能關閉后，清除一下瀏覽器的緩存(工具=》Interner選項=》刪除Cookies)，點瀏覽器上的工具=》然后再選擇最下面的Internet選項，再點Internet刪除文件(記得勾上刪除所有脫機內容)，確定后，然后再重新打開瀏覽器嘗試，詳細清空IE緩存步驟請點擊這里查看;

　　2、網絡延遲問題，建議您換個時間段嘗試。

　　三、請您嘗試更換瀏覽器操作，登錄http://tt.qq.com/下載新版的TT瀏覽器，并將其設置為默認瀏覽器使用嘗試。(設置方法為：打開TT瀏覽器后的上方“工具”=》TT選項=》綜合設置=》選擇“Tencent Traveler”為默認瀏覽器即可)。

　　溫馨提示：若以上方法仍無法解決您的問題，請您點擊此處進行反饋，我們客服人員會盡快為您處理。