一、個人賬戶包月或自動延續用戶;

　　1、預付費方式支付的在預付費到期前不能主動取消，預付費到期會自動關閉;

　　2、取消自動續費請登錄my.qq.com進入“個人增值業務”點擊“關閉”按鈕，如下圖所示：

　　1)、登陸my.qq.com后點擊“個人增值業務”;

　　二、寬帶包月用戶/銀行卡包月用戶;

　　請登錄my.qq.com進入“個人增值業務”進行退訂操作。

　　三、移動手機用戶;

　　開通家裝顧問的用戶請發送GBH到1066170035;開通無線空間的用戶請發送GBWCLUB到10661700;開通英克必成手機樂園的用戶請發送GB30到10666226。

　　四、聯通手機用戶;

　　請發送GBH到10661700。山東聯通發送到1062570035、重慶聯通發送到10625700;浙江聯通發送到1062170035;湖北、廣西、江蘇、福建、黑龍江、上海、陜西、河南、四川、廣東聯通發送到10621700。

　　五、小靈通用戶(電信);

　　請發送TDMFBQ到10621700。青海、寧夏、甘肅、新疆、西藏電信發送到10661700;山東網通發送到10625700;吉林網通發送到10628700;重慶電信發送到10625700。