故障分析：造成qq郵箱打不開的原因一般是網(wǎng)絡(luò)和瀏覽器的問題，還有可能性就是電腦被中毒了。解決方法如下：

　　1、如果是瀏覽器的問題的就清除下瀏覽器的臨時(shí)文件和緩存文件。比如ie瀏覽器清除緩存文件的方法是打開ie瀏覽器，點(diǎn)擊工具欄上面【工具-internet選項(xiàng)】，然后點(diǎn)擊常規(guī)項(xiàng)目上面的【刪除】文件，然后在彈出的刪除瀏覽的歷史記錄上刪除一些文件即可。如圖所示：

　　當(dāng)然如果清除緩存文件還是出現(xiàn)了故障打不開郵箱的話，可以通過cmd命令來修復(fù)下瀏覽器，點(diǎn)擊任務(wù)欄上面的【開始-運(yùn)行】，在運(yùn)行輸入框上輸入【regsvr32 actxprxy.dll】命令，按回車鍵之后會提示“regsvr32 actxprxy.dll成功”，然后在運(yùn)行【regsvr32 shdocvw.dll】命令，同樣按回車確定之后，然后在重新啟動(dòng)ie瀏覽器吧。

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　　2、網(wǎng)絡(luò)問題的話，先嘗試修復(fù)下dns地址，如果其他的網(wǎng)站也是打不開的話，那故障時(shí)dns地址出現(xiàn)了故障了。重新設(shè)dns地址吧。我們右鍵點(diǎn)擊【網(wǎng)上鄰居-屬性-右鍵點(diǎn)擊本地連接屬性-Internet 協(xié)議屬性】。 把這里的DNS設(shè)置為自動(dòng)獲取即可。如圖所示：

　　3、最后入股是電腦被中毒或者流氓插件的話，那就可以通過360安全衛(wèi)士或者qq電腦管家的【電腦門診】來修復(fù)下。然后或者再用360殺毒來查殺下病毒吧。可能會查殺到破壞qq郵箱不能打開的病毒，然后將其查殺即可。如圖所示：

　　4、當(dāng)然也可能是用戶自己本身的網(wǎng)速不給力造成的。如果是網(wǎng)速很慢的話，那就只能找到原因或者去服務(wù)商加大帶寬了。那么qq郵箱打不開怎么解決的方法小編就介紹到這里了。希望能幫你解決qq郵箱打不開的問題哦。