“我們不收手續(xù)費(fèi)，整個(gè)購票過程，后續(xù)的取票、上車，與12306網(wǎng)站的模式基本相同。”淘寶旅行的相關(guān)工作人員告訴記者，這一個(gè)月還在試用階段。
 

　　淘寶公關(guān)部工作人員說，淘寶旅行只是火車票的代購?fù)緩�，票源還是歸屬鐵路部門，也就是說，如果12306網(wǎng)站沒票了，淘寶上肯定也沒票。如果票源緊張時(shí)，也無法保證100%出票，萬一出現(xiàn)這種情況，票款將會退到買家支付寶賬戶中。
 

　　另外，臥鋪出票是隨機(jī)分配的，所以預(yù)訂時(shí)都按下鋪價(jià)格收費(fèi)，出票成功后，會根據(jù)實(shí)際鋪位退還差價(jià)。
 

　　10月24日開始的火車票預(yù)訂測試版，目前還有一些不完善，淘寶火車票預(yù)訂時(shí)間為每天8:00-22:00，比12306官網(wǎng)7:00-23:00營業(yè)時(shí)間，要短兩個(gè)小時(shí)。

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