京東集團(tuán)副總裁王志軍表示，京東已在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)、西安建立維修中心，全國(guó)團(tuán)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到近千人，并配有800名維修人員，這些人員都經(jīng)過(guò)合作廠商的技術(shù)培訓(xùn)，在進(jìn)行考試達(dá)到合規(guī)后才獲得授權(quán)。而維修所有配件均來(lái)自廠商直供。
 

　　目前京東“售后到家”只支持在保修期內(nèi)的電腦及手機(jī)產(chǎn)品，王志軍表示暫時(shí)不考慮保修期外及非京東銷(xiāo)售的產(chǎn)品維修。他同時(shí)表示目前京東做此事主要目的是服務(wù)，公司對(duì)盈利均沒(méi)有做預(yù)期和計(jì)劃。
 

　　京東方面表示，根據(jù)內(nèi)部測(cè)試，京東做售后相比傳統(tǒng)維修站要節(jié)省非常多的成本，比如店面、店長(zhǎng)等，京東付出的成本則是物流。在京東成為廠商的“網(wǎng)上維修站”后，其收入模式和傳統(tǒng)維修站模式一樣，每維修一臺(tái)機(jī)器廠商將付出相關(guān)費(fèi)用。

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京東170號(hào)段預(yù)約教程：京東170手機(jī)號(hào)預(yù)定申請(qǐng)流程(附預(yù)約網(wǎng)址)