360兒童衛士是360最新推出的國內首款提供永久免費升級服務的智能手表，使用360兒童衛士固件升級工具可以將軟件版本升級到最新版本，帶來更實用的功能，同時續航時長也更加持久。這里提供360兒童衛士手表刷機中遇到的一些常見問題及解答，供大家參考。

常見問題：

首先，下載最新版本360兒童衛士刷機工具

1. 手表連上，客戶端怎么沒有響應?

答：第一次連接安裝或修復驅動時間會比較久，

(1)如果Windows正在安裝驅動程序軟件，請點擊跳過從Windows Update獲得驅動程序軟件，windows下載的驅動程序是錯誤的。

(2)完成安裝設備驅動或者驅動安裝失敗后請點擊開始連接，連上手表點擊開始連接，等待客戶端進行自動修復。(目前客戶端自動修復驅動支持win7、xp、win8及win8.1)

(3)如果修復失敗或者仍然無法識別，請下載本帖底部的刷機工具并重新安裝，換個USB口再嘗試一次。如果仍然不行，可以參考解決兒童衛士在Windows下無法安裝驅動及無法刷機的問題，或者撥打我們的客服專線4006822360，并把以下日志提供給我們

1) 驅動安裝日志

win7: C:\Windows\inf\setupapi.dev.log

xp: C:\windows\setupapi.log

2) 程序運行日志

刷機工具安裝目錄里的babyguardlog.txt、repairdriverlog.txt，默認位置為:C:\Program Files (x86)\360\360babyguard 或 C:\Program Files\360\360babyguard

2. 手表與電腦連接后，升級進度總是走到一半就不動了答：請先在電腦上卸載刷機工具后，下載上面的刷機工具并重新安裝，重新安裝，再嘗試一次。有時因為手表和小熊接觸原因，導致手表和電腦連接斷開會使刷機失敗或者進度條卡住長時間不動。這時請關閉客戶端并重新連接手表，等待客戶端識別手表。

如果無法識別，請按一下步驟嘗試：

(1)如果當前手表已正常啟動，請先將手表關機，如無法通過“遠程關機”關閉手表，需要進行完全放電

(2)打開刷機工具并點擊“已連接上，但仍然沒有反應?”

(3)連接小熊，并同時長按手表下按鍵8秒

(4)根據提示進行刷機

1) 程序運行日志

刷機工具安裝目錄里的babyguardlog.txt，默認位置為:C:\Program Files (x86)\360\360babyguard 或 C:\Program Files\360\360babyguard

3. 怎么算刷機成功了?刷機后手表有兩條橫線怎么辦?

答：刷機成功標志,“請把小熊松開，并重新連接一次即可完成升級”這個才表示手表升級完成。這時候手表表盤會顯示兩條橫線，這是正常現象表示手表在刷機模式，請重新連接一次小熊，然后等手表對上時即可正常工作了。

4. 升級后提示是最新版本但手表不上報位置點，也不響應指令了怎么辦?或者升級后手表一直是0000閃爍不對時怎么辦?

答：必須要看到彈窗才表示升級完成，如果提前斷開手表或者手表和電腦斷開連接，這時手表之前保存數據還沒有恢復，無法正常工作。這時請先斷開手表，然后點擊“已連接上，但仍然沒有反應?”，再連上手表按照提示操作重新刷機即可。如2中所述操作步驟剛開機時手表會顯示4個0，表示當前手表正在進行網絡初始化，若5分鐘后手表仍無法恢復，請連接手表并點擊“已連接上，但仍然沒有反應?”，按照提示操作重新刷機。如2中所述操作步驟

5. 升級后手表屏幕不亮，或者屏幕顯示不全怎么辦?

答：請先連接標配座充進行充電，如果充電2小時后，手表仍然沒有開機或者屏幕顯示不全，請撥打4006822360客服專線進行咨詢。

6. 升級后手表待機仍然只有半天，升級后仍然漂移非常嚴重怎么辦?

答：剛升級完成后的幾個小時因為手表緩存數據都被清零了，可能有一定程度漂移。建議您使用1、2天后再觀察現象，如果仍然沒有改善，請撥打4006822360客服專線進行咨詢。