文都網(wǎng)校APP是一款手機(jī)在線課程學(xué)習(xí)軟件，為廣大在校學(xué)生、在職人員提供各種課程輔導(dǎo)，包括托福英語(yǔ)、考研、醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)考試、教師資格考試等，讓你可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)名校課程。

【特色介紹】

　　課件豐富：課程內(nèi)容詳情，涵蓋考研、醫(yī)考、建考等課程，并有名師搭配。

　　學(xué)習(xí)方便：課件支持下載之后離線播放，可離線觀看課程視頻。

　　學(xué)習(xí)筆記：課程中可隨時(shí)添加筆記、查看歷史學(xué)習(xí)記錄更方便。

【常見(jiàn)問(wèn)答】

　　如何下載免費(fèi)的復(fù)習(xí)資料？

　　進(jìn)入文都網(wǎng)校資料中心，注冊(cè)文都網(wǎng)校會(huì)員，選擇所需資料，即可下載。

　　注冊(cè)會(huì)員要收費(fèi)嗎？

　　目前您注冊(cè)會(huì)員是完全免費(fèi)的，不收取任何手續(xù)費(fèi)用。

　　退款方式及時(shí)間？

　　需要辦理退款的客戶，請(qǐng)您電話聯(lián)系客服人員說(shuō)明情況，客服人員會(huì)向您確認(rèn)退款信息。退款會(huì)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向您支付，時(shí)間在7個(gè)工作日內(nèi)。如果您7天后查詢還未到賬，那么請(qǐng)聯(lián)系客服人員，為您立刻解決。

　　簽收包裹時(shí)應(yīng)該哪些問(wèn)題？

　　（1）請(qǐng)您簽收時(shí)仔細(xì)核對(duì)書(shū)籍的名稱和數(shù)量是否有誤，如果有誤請(qǐng)馬上聯(lián)系客服人員，會(huì)立刻為您解決。

　　（2）若出現(xiàn)簽收時(shí)包裹破損，書(shū)籍封面和內(nèi)頁(yè)破壞嚴(yán)重，請(qǐng)您一定要當(dāng)面向送貨員說(shuō)明情況并讓快遞人員退回。

【更新內(nèi)容】

　　1、課程答疑支持多時(shí)間段內(nèi)答疑服務(wù)；

　　2、課程資料模塊優(yōu)化，查看下載更方便；

　　3、已知問(wèn)題修復(fù)，優(yōu)化性能體驗(yàn)；