美洽客服是一款在線的客服服務(wù)應(yīng)用，提供客戶互動SaaS服務(wù)，擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)和營銷機器人、營銷觸達等產(chǎn)品，致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升。

【功能特色】

　　【在線客服】統(tǒng)一集成全網(wǎng)營銷渠道，快速觸達并留住潛在客戶，讓付費轉(zhuǎn)化自動成交

　　【客服機器人】全天候服務(wù)支持，高效輔助人工，智能學(xué)習(xí)知識庫，成就極致舒暢的對話體驗

　　【工單系統(tǒng)】全渠道接入，靈活智能的工單分配，便捷的工單流轉(zhuǎn)處理，幫助你更快更高效解決客戶問題

　　【營銷機器人】通過個性化營銷方案吸引潛在客戶，快速轉(zhuǎn)化有效線索，持續(xù)優(yōu)化你的營銷策略，推動業(yè)務(wù)實現(xiàn)持續(xù)增長

　　【呼叫中心】豐富的線路接入，智能靈活的配置，穩(wěn)定的通話體驗，只為你更好地服務(wù)客戶

　　【營銷觸達】微信、電話、短信、郵件等 多種營銷方式，用更精準(zhǔn)的方式觸達客戶

【更新說明】

　　1、工單支持視頻類型的消息

　　2、添加推送回執(zhí)

　　3、修復(fù)一些已知bug