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一、2019天貓?zhí)詫氹p11活動綜述
天貓雙十一全球購物狂歡節(jié)，作為天貓年度特殊大型營銷活動之一，2019年天貓雙十一活動主題定位“與世界共贏”，將首度聯(lián)合中國內(nèi)地及海外十多家電視同時直播。同時，今年的天貓雙11將會有更多的線上線下聯(lián)動和集團(tuán)資源加碼。據(jù)了解，天貓雙十一會場分為主會場、分會場和大促外場，分會場分為行業(yè)分會場、特色分會場、業(yè)務(wù)分會場三個部分。參與2019天貓雙11活動的商家仍將通過海選報名，按照賽馬機(jī)制從海選、外場、分會場最終晉級到雙十一活動主會場。而在今年雙十一活動玩法上，不論是商家自播、主播帶貨還是用戶的UGC內(nèi)容，都將成為今年雙11的重要組成部分。流量支持方面，2019年天貓雙十一流量支持包括五大板塊，分別是天貓、阿里集團(tuán)、外部媒體、線下媒體以及電視廣告資源。
二、2019天貓?zhí)詫氹p十一活動時間安排
9月2日，2019天貓雙11活動報名時間已經(jīng)公布出來，期待已久的2019天貓雙11活動在時間上是怎么安排的呢？具體活動節(jié)奏如下：
1.2019雙11活動商家報名時間:9月2日10:00-9月16日;
2.天貓雙十一活動商家海選報名:9月2日-9月16日;
3.淘寶雙十一活動會場報名時間:9月18日-9月23日;
4.2019天貓雙十一活動外圍報名時間:9月18日-11月11日;
5.2019雙十一活動預(yù)熱時間:11月1日-11月10日;
6.天貓?zhí)詫氹p11大促時間:11月11日全天
三、2019淘寶天貓雙11活動招商規(guī)則
9月12日，天貓官方發(fā)布了2019雙十一招商規(guī)則，公布了包括活動節(jié)奏、流量支持、資金支持、招商要求、營銷管理規(guī)定等在內(nèi)的信息。據(jù)悉，2019年天貓?zhí)詫氹p11招商入口已于13號晚10點正式開啟。與往年相比，今年天貓雙11活動最大區(qū)別是商家不用等待，立刻可以知道是否能夠有資格，而且不能補(bǔ)報。本次天貓雙十一活動面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家。商家須滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，且本次招商要求會以2019年08月25日0點的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗。商品申報規(guī)則方面，商家的商品可申報數(shù)量會根據(jù)以往商家參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況進(jìn)行限制。
四、2019淘寶天貓雙十一活動會場
據(jù)了解，2019天貓雙十一活動會場由1個主會場和多個分會場組成，分會場通過賽馬機(jī)制的方式選組優(yōu)質(zhì)商家入圍主會場;其中，天貓雙11分會場分為行業(yè)分會場、特色分會場及業(yè)務(wù)分會場。行業(yè)分會場是以行業(yè)、類目及垂直市場組成的獨立會場，承載各細(xì)分類目、細(xì)分市場及行業(yè)精選內(nèi)容的區(qū)域。2019雙11分會場內(nèi)將以不同樓層的方式展示不同類型的店鋪或商品集合，提供分會場商家較高的商品購買轉(zhuǎn)化率。特色分會場精選特色熱門市場內(nèi)容，將提供給消費(fèi)者豐富多樣的服務(wù)及特色商品。同時，業(yè)務(wù)分會場是精選淘寶網(wǎng)新型的導(dǎo)購平臺，將商品和服務(wù)種類呈現(xiàn)出多元化。
2019天貓雙11分會場涉及服飾鞋包、數(shù)碼家電、運(yùn)動戶外、家裝置業(yè)、家紡百貨、美裝飾品、母嬰童玩、寵物花鳥、游戲娛樂、文樂辦公、淘寶農(nóng)業(yè)、教育培訓(xùn)、全球購等;同時，此次天貓?zhí)詫氹p十一活動商品類目包含：男裝、女鞋、內(nèi)衣配件、女裝、男鞋、箱包、手機(jī)、小家電、數(shù)碼、運(yùn)動戶外、家裝、家具、裝修定制、家紡家飾、居家百貨、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝玩具、食品、鮮花寵物、二次元、企業(yè)購、文教樂器、五金機(jī)電、商業(yè)辦公、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、教育培訓(xùn)、全球購。
五、2019天貓?zhí)詫氹p11活動狂歡夜
7月12日，阿里巴巴宣布2019天貓雙11狂歡夜正式啟動。據(jù)悉，2019天貓雙11狂歡夜將首次增加白天時段，會為商家提供更多的權(quán)益，同時也為觀眾提供全天候極致狂歡體驗。本屆貓晚主題為“與世界共贏”，由優(yōu)酷、浙江衛(wèi)視聯(lián)手打造，將于11月10日在浙江衛(wèi)視、東方衛(wèi)視、優(yōu)酷及全球十余家海外電視臺同步直播。這將是貓晚史上海外播出平臺最廣的一屆。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將在雙十一全面落地，幫助商家進(jìn)行消費(fèi)者運(yùn)營。2019天貓雙11狂歡夜制片人藺志強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，2019貓晚的技術(shù)團(tuán)隊是大文娛的技術(shù)團(tuán)隊，淘系技術(shù)團(tuán)隊也會介入，比如電影團(tuán)隊、淘票票等。談及晚會形式的創(chuàng)新，藺志強(qiáng)透露，今年的貓晚在制作技術(shù)和傳播技術(shù)兩方面會有升級，一些新的科技手段，如全息、放生科技、5G和4K都會有一定的體現(xiàn)。
六、2019天貓?zhí)詫氹p11活動玩法
今年天貓雙11活動除了滿減、全場五折、限時搶購、直通車之外，內(nèi)容導(dǎo)購和直播是今年雙11會貫穿始終是核心營銷玩法；另外，2019天貓雙11的重點機(jī)制包括：千人千面的個性化展示、國際品牌加入實現(xiàn)全球化、線下門店發(fā)貨全渠道運(yùn)營、直播等內(nèi)容營銷以及娛樂化的雙11晚會。其中，線下門店同步發(fā)貨將成為本次雙11的重要打法。隨著消費(fèi)主流群體構(gòu)成發(fā)生改變，內(nèi)容化和社區(qū)化必然成為服飾主要的運(yùn)營方向。而在2019天貓美妝雙11商家大會上，將“靠臉吃飯”，串聯(lián)明星、IP、粉絲會員玩一場顏值大咖接力賽。淘寶小二提到，從貓客粉絲趴、直播到手淘的社區(qū)、清單、達(dá)人直播，今年淘系提供了越來越多內(nèi)容運(yùn)營的生態(tài)和陣地。
七、2019天貓?zhí)詫氹p十一活動購物津貼要求
據(jù)了解，“2019天貓雙十一購物津貼”是為天貓消費(fèi)者開發(fā)的天貓平臺通用型折扣產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過購物津貼享受優(yōu)惠。為更貼合活動主旨，報名參加2019雙十一的商家，店鋪全店商品均須支持使用“2019雙十一購物津貼”。在消費(fèi)者端以購物津貼額度的形式顯示，但實際代表的是一種消費(fèi)者可于購物時按照滿減門檻直接抵減一定面額現(xiàn)金的消費(fèi)權(quán)益，就消費(fèi)者基于商家所設(shè)置的初始滿減門檻所用購物津貼，商家并不能因此獲得與購物津貼額度相等值的現(xiàn)金收入。
八、2019淘寶天貓雙十一活動包郵條件
在2019淘寶天貓雙十一活動中，什么樣的商品提供包郵服務(wù)呢？商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國（不包括港澳臺及偏遠(yuǎn)地區(qū)）的包郵服務(wù)，以下特殊場景特殊處理：
1、以下類目下活動商品收貨地為偏遠(yuǎn)地區(qū)*的，商家可不提供包郵服務(wù)：置地/升降晾曬衣架 、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱類目。2、以下類目下活動商品無需提供包郵服務(wù)，但應(yīng)提供活動商品收貨地為中國（不包括港澳臺及偏遠(yuǎn)地區(qū)）的包物流*服務(wù)：跑步機(jī)/大型健身器械、踏步機(jī)/中小型健身器械、自行車整車、電動車整車、基礎(chǔ)建材、家裝主材、機(jī)電五金等。3、以下類目下活動商品無需提供包郵服務(wù)：手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練、生活娛樂充值、美容服務(wù)、個護(hù)服務(wù)、本地化生活服務(wù)、新鮮蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品等。4、天貓超市（除量販店、電子提貨券外）單筆訂單滿88元包郵。
九、2019天貓?zhí)詫氹p11活動預(yù)售規(guī)則詳解
10月21日，2019天貓雙十一預(yù)售活動開始，雙11預(yù)售活動一直持續(xù)到11月10日；預(yù)售活動中，商品如何付款呢？預(yù)售商品湊單（合并付款）規(guī)則：1、單個預(yù)售訂單：待付款頁面，找到該定金訂單，提交支付尾款；2、預(yù)售+普通商品：需要將普通商品添加到購物車，與預(yù)售訂單一起勾選后提交。3、預(yù)售+預(yù)售商品：多個預(yù)售訂單，若要享受湊單優(yōu)惠，需要加入購物車后一起提交下單，不同地址預(yù)售訂單可以合并支付。同時，預(yù)售商品用預(yù)售【定金+尾款】的金額來計算是否達(dá)到津購物貼的使用門檻。預(yù)售商品支持“付定金立減”玩法；天貓雙十一預(yù)售商品花唄分期需同時滿足以下條件:1、商品支持花唄分期，且商品金額（定金+尾款）≥600元；2、付定金時需勾選【花唄分期】；3、支付尾款前，花唄額度≥尾款實付金額。
十、2019天貓?zhí)詫氹p11活動物流備戰(zhàn)
9月27日，中國11家主流快遞公司與天貓、菜鳥聯(lián)合宣布正式啟動2019天貓?zhí)詫氹p11全球狂歡節(jié)的物流備戰(zhàn)，將運(yùn)用數(shù)智化技術(shù)提升配送速度，加大快遞綠色化，在第11個天貓雙11創(chuàng)造新的世界物流紀(jì)錄。來自中國郵政、中通、韻達(dá)、申通、圓通、百世、順豐、蘇寧天天、宅急送、優(yōu)速、德邦等11家中國主流快遞公司的代表悉數(shù)到場；據(jù)了解，除了中國的快遞網(wǎng)絡(luò)，菜鳥的全球包裹網(wǎng)絡(luò)也基本成型，海陸空鐵將在今年雙11聯(lián)合作戰(zhàn)。菜鳥預(yù)計，進(jìn)口包裹時效會比去年同期再提速一天。出口包機(jī)將超過100架次。
十一、2019天貓?zhí)詫氹p十一活動資金支持
天貓雙十一官方為助力商家備戰(zhàn)2019雙11，網(wǎng)商銀行資金扶持政策如下：1、信用貸款：對滿足提額條件的商家臨時提升貸款額度，緩解商家資金壓力；在活動期間借款，有機(jī)會獲得利率優(yōu)惠，同時還享其他金融權(quán)益。2、提前收款：發(fā)貨后即可操作回款，快速回籠資金，按需取用，按筆收費(fèi)。活動期間享費(fèi)率折扣優(yōu)惠，同時還有越用越優(yōu)惠等更多權(quán)益。開通余利寶，收款資金自動賺收益，提前收款。另外，以上扶持政策不適用天貓國際平臺商家，具體參與條件、權(quán)益內(nèi)容等詳情以最終頁面展示為準(zhǔn)。
十二、2019淘寶天貓雙十一活動流量支持
2019年天貓雙11活動的官方流量支持包括天貓、阿里集團(tuán)、外部媒體、線下媒體和電視廣告資源，具體如下：1.手機(jī)天貓：開屏、焦點圖、搜索、猜你喜歡、push；天貓PC：頂通、焦點圖、導(dǎo)航、樓層；短信、站內(nèi)信等資源。2.手機(jī)淘寶、淘寶PC、支付寶、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、閑魚、飛豬、餓了么、口碑、書旗、大麥、淘票票、釘釘、蝦米、盒馬、菜鳥裹裹等資源。3.門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、新聞資訊、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)址導(dǎo)航、搜索引擎、導(dǎo)購媒體、社交渠道、瀏覽器等各類資源。4.覆蓋一二線20城、三線及以下77城主要城市地鐵、候車亭、樓宇、影院等媒體；全球7大洲地標(biāo)。5.覆蓋央視、五大衛(wèi)視、下沉77城市級地方電視臺。
另外，2019天貓雙十一策略主要從人、貨、場三方面布局：1、圍繞新客、會員、下沉市場增量等做全鏈路消費(fèi)者運(yùn)營；2、貨品端，雙十一定制、天貓定制、獨家、新品、超級單品、趨勢貨品將是重頭戲，以豐富貨品、核心品類擊穿行業(yè)；3、全域運(yùn)營，構(gòu)建預(yù)售選品、IP、新導(dǎo)購場、直播、站外場等消費(fèi)場景，高效觸達(dá)消費(fèi)者。同時淘寶天貓雙十一將“升級”定為主要關(guān)鍵詞，從六大方面談“升級”：新互動、新預(yù)售、全球PR、超級爆款、創(chuàng)新玩法、消費(fèi)者運(yùn)營。
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